Nu găsești numărul comenzii?

Dacă nu cunoașteți numărul comenzii, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail retur@eseller.ro sau telefonic la 021 555 09 43.

În urma verificării datelor furnizate, colegii noștri vă pot comunica numărul comenzii, cu condiția ca aceasta să poată fi identificată în sistem.

Pentru identificarea comenzii, vă rugăm să furnizați aceleași date utilizate la plasarea acesteia, precum:

numele și prenumele utilizate la comandă;

adresa de e-mail folosită;

numărul de telefon asociat comenzii;

adresa de livrare, dacă este solicitată pentru verificare.

Vă rugăm să vă asigurați că informațiile comunicate sunt identice cu cele introduse la plasarea comenzii. În cazul în care sunt furnizate date diferite față de cele existente în sistem, este posibil să nu putem identifica și valida comanda.